奇摩帳號被盜!?
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雖然這是上週發生的事
還是來抱怨一下好了XD
話說上周六凌晨1點多
睡覺前想說登入信箱看個信就要去睡了
結果我發現我的奇摩帳號竟然登不進去
這讓我相當緊張 因為很多重要的東西都在裡面
還包括我的無名VIP帳號
檢查一下拍賣的部分 沒有被盜用
翻了好久才找到線上回報的網址(如下 有需要請自取)
http://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3729
隔天...
奇摩客服給我回覆如下:
===============================================================
親愛的網友，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，很遺憾通知您，
經我們向發卡銀行確認，您的Yahoo!奇摩帳號：(馬賽克)，
日前使用信用卡繳納「Yahoo!奇摩預付點」費用時，
因故向發卡銀行否認該筆交易，導致我們至今未收到您的帳款。
為了確保您的帳號、信用卡及整體交易安全，我們已將該帳號停權處理，
因此您將無法再使用該帳號登入，不便之處，敬請見諒！
對於此狀況我們感到很遺憾，
但由於維護良好的環境使用空間是Yahoo!奇摩的責任與義務，
也需要網友的配合，希望您能體諒也請務必留意相關服務條款，謝謝。
===============================================================
(／‵Д′)／~ ╧╧
"Yahoo!奇摩預付點"是什麼東西?
我根本就沒用過啊(怒)
於是我又回報了一篇
內容寫:
本人並無信用卡 所以並無法使用「Yahoo!奇摩預付點」 因此可能向銀行否認交易 能否
告知承辦銀行名稱以便本人向銀行方確認 ?
帳號內有個人重要信件 以及無名VIP(尚未到期) 請問帳號停權處理期間是否會保留資料
若能證明帳號確實為本人所有 並補繳帳款費用(若確實有交易尚未繳款 此點需請站方提
供相關資料) 可否予以復權?感謝站方答覆
很快的 隔天又馬上收到回覆:
===============================================================
親愛的網友，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，經過確認之後，您的帳號：(馬賽克)已可以正常登入使用。
建議您再上線進行測試，造成不便，敬請見諒!
另外，請再一次清空您的cookies，以免電腦讀取到舊的網頁。
建議您可以連結到下列網址，參考更詳細的清除cookies流程說明：
http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2095
感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
===============================================================
感覺上被當呆子耍了 囧a
我想說不定他們是看到我無名VIP尚未到期 才幫我復權的吧@@"
但是 事情尚未結束
雖然我可以順利登入了
不過 俺的信箱
顯示為"你的Yahoo!奇摩電子信箱已暫時關閉。
很抱歉，無法重新啟用電子信箱：
您的電子信箱已被刪除，請聯絡客戶服務部。"
這什麼鬼 幫人復權不用順便開信箱的喔 ( ‵□′)───C＜─___-)|||
害我又得回報一次
於是第三次的回覆出現:
================================================================
親愛的(馬賽克)，您好：
非常感謝您的來信，造成您的困擾及不便，我們深表歉意。
關於您信箱【無法登入】的問題，
客服部已轉交給工程部門進行檢測中，
但由於工程師進行相關檢測需要一些時間，
請您稍加等候處理約1-3個工作天(不含例假日)後，再重新上線試用。
很抱歉對您所造成的諸多不便，感謝您的體諒。
此外，Yahoo!奇摩也非常重視您後續使用的情況，
若您的信箱於三個工作天之後仍無法正常使用
煩請您直接回覆本信，我們將儘速為您處理，謝謝您！
再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持，我們會持續努力提供更好的服務。
================================================================
很好 這次總算完全解決問題了 沒有真的讓我等1-3天
因為我收到這信沒多久 信箱就解開了Orz
我想我經過這次事件
最大的收穫就是...
終於知道奇摩客服的線上回報網址是什麼( ￣ c￣)y▂ξ
沒事幹嘛藏得那麼隱密啊\_/
還是來抱怨一下好了XD
話說上周六凌晨1點多
睡覺前想說登入信箱看個信就要去睡了
結果我發現我的奇摩帳號竟然登不進去
這讓我相當緊張 因為很多重要的東西都在裡面
還包括我的無名VIP帳號
檢查一下拍賣的部分 沒有被盜用
翻了好久才找到線上回報的網址(如下 有需要請自取)
http://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3729
隔天...
奇摩客服給我回覆如下:
===============================================================
親愛的網友，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，很遺憾通知您，
經我們向發卡銀行確認，您的Yahoo!奇摩帳號：(馬賽克)，
日前使用信用卡繳納「Yahoo!奇摩預付點」費用時，
因故向發卡銀行否認該筆交易，導致我們至今未收到您的帳款。
為了確保您的帳號、信用卡及整體交易安全，我們已將該帳號停權處理，
因此您將無法再使用該帳號登入，不便之處，敬請見諒！
對於此狀況我們感到很遺憾，
但由於維護良好的環境使用空間是Yahoo!奇摩的責任與義務，
也需要網友的配合，希望您能體諒也請務必留意相關服務條款，謝謝。
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(／‵Д′)／~ ╧╧
"Yahoo!奇摩預付點"是什麼東西?
我根本就沒用過啊(怒)
於是我又回報了一篇
內容寫:
本人並無信用卡 所以並無法使用「Yahoo!奇摩預付點」 因此可能向銀行否認交易 能否
告知承辦銀行名稱以便本人向銀行方確認 ?
帳號內有個人重要信件 以及無名VIP(尚未到期) 請問帳號停權處理期間是否會保留資料
若能證明帳號確實為本人所有 並補繳帳款費用(若確實有交易尚未繳款 此點需請站方提
供相關資料) 可否予以復權?感謝站方答覆
很快的 隔天又馬上收到回覆:
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親愛的網友，您好：
非常感謝您的來信。
關於您的問題，經過確認之後，您的帳號：(馬賽克)已可以正常登入使用。
建議您再上線進行測試，造成不便，敬請見諒!
另外，請再一次清空您的cookies，以免電腦讀取到舊的網頁。
建議您可以連結到下列網址，參考更詳細的清除cookies流程說明：
http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2095
感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
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我想說不定他們是看到我無名VIP尚未到期 才幫我復權的吧@@"
但是 事情尚未結束
雖然我可以順利登入了
不過 俺的信箱
顯示為"你的Yahoo!奇摩電子信箱已暫時關閉。
很抱歉，無法重新啟用電子信箱：
您的電子信箱已被刪除，請聯絡客戶服務部。"
這什麼鬼 幫人復權不用順便開信箱的喔 ( ‵□′)───C＜─___-)|||
害我又得回報一次
於是第三次的回覆出現:
================================================================
親愛的(馬賽克)，您好：
非常感謝您的來信，造成您的困擾及不便，我們深表歉意。
關於您信箱【無法登入】的問題，
客服部已轉交給工程部門進行檢測中，
但由於工程師進行相關檢測需要一些時間，
請您稍加等候處理約1-3個工作天(不含例假日)後，再重新上線試用。
很抱歉對您所造成的諸多不便，感謝您的體諒。
此外，Yahoo!奇摩也非常重視您後續使用的情況，
若您的信箱於三個工作天之後仍無法正常使用
煩請您直接回覆本信，我們將儘速為您處理，謝謝您！
再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持，我們會持續努力提供更好的服務。
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很好 這次總算完全解決問題了 沒有真的讓我等1-3天
因為我收到這信沒多久 信箱就解開了Orz
我想我經過這次事件
最大的收穫就是...
終於知道奇摩客服的線上回報網址是什麼( ￣ c￣)y▂ξ
沒事幹嘛藏得那麼隱密啊\_/
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