雖然我是土相星座的人，但是，表行動力的火星射手和上升獅子對我影響很大，很多時候我都是個欠缺耐心，沒辦法social，也很難跟別人說些瑣碎事情的人。常常講著講著，就會發火。

前陣子離職的一位同事非常有耐心，也許是護理人員，也許是位媽媽，聯絡起事情來口氣溫婉不說，還能跟人閒話家常，噓寒問暖。每次她掛下電話，我和另一位資深同事就會搖頭說：「為什麼可以聊這麼久？」我和天蠍座的資深同事屬於講電話講重點的那種人，把事情交代完畢就會掛上電話，不會閒扯。

以前當記者，這一種不愛拉咧的習慣是我的缺點。想想，當公關打電話來跟你social，消息來源跟你博感情，你卻表現很冷淡，或者，你在記者會會場應該廣結善緣，但你只是默默做好應該做的事情，不和張三李四王五同業、採訪對象、未來可能的線人聊天，那你還跑什麼新聞？所以，我知道，我和人之間有「距離」。我需要距離去觀察、感覺。

這種人當人類學家也有點困難，因為人類學家必須在東扯西聊當中得到資料線索，如果只是埋首書堆、維持距離，這種「搖椅上的人類學家」通常會被唾棄。不過，最起碼，跟no body聊天閒扯比較輕鬆自在，那是一種不含利益的應對，不用猜測，不欠誰人情，也不用為誰寫東西，笑就笑，不懂就問。唯一可能產生的負擔，就是不斷的與自己辯證客觀與研究方法的問題。

總之，我跟天蠍座同事屬於「不耍花槍」的人種，自從護士同事離職後，我和她幫忙分擔離職同事的工作，突然覺得很無力。

天蠍座同事個性很直接，聲音也比較粗，所以，說起電話來感覺沒有那麼好，如果公事公辦也就算了，但遇到要捐款或發揮善心，卻又把自己當大爺那種，可能就會覺得天蠍座同事不夠卑微客氣。有一次，一位想要發揮善心卻又不信任NGO組織的太太，打電話來談捐藥的事。由於NGO組織很小，工作人員少，做的事比想像中複雜，同事跟她說明我們無法做太複雜的工作，請對方用比較簡單的方法完成這些手續。這位太太後來罵我同事說「只會抱怨」。同事覺得很委屈，不禁想起是不是自己說話的方式有瑕疵，所以容易造成誤會。她跟我說：「要是你的聲音，就不會讓別人誤會了。」或者，像護士同事一樣和顏悅色，總是有耐心的安撫對方，事情也許不一樣。

我的聲音的確屬於「溫甜」型，某種程度上也很難讓對方發火，但問題是，我卻是容易發火的那一方。

這幾天，另一位同事在我掛下電話問說：「小po你還好吧？」我說：「你怎麼那麼問？」她回答：「我感覺得出來你在壓抑你的不耐煩跟怒氣。」我就笑了出來，然後劈哩啪啦的抱怨對方有多天兵，搞不清楚狀況之類的。今天，一位研究生打電話來跟我們要義工資料，他想要採訪，請我們代為安排訪談時間。我就一直說資料不能外洩，請他用什麼樣的方法找訪談對象。天蠍座同事忍不住跟我說：「換我接。」因為他已經聽出來我正處於想要翻臉的狀態中。雖然我的聲音符合客服人員標準，但我的脾氣不合，所以，同事都能從我的聲線中感覺我的極限。

每次我找客服人員，聽到對方非常有耐心的回答，我都覺得很佩服。我常想，也許他們心裡也在暗罵這個人真是個大笨蛋或是天兵，但還是讓人覺得非常舒服，他們是非常愉快幫你解決問題的。但是，我不是，常常跟我講電話的朋友都可以感覺到我想要掛電話，不認識我的人應該也可以聽出來我的敷衍。有一次，一位志工打電話來談事情，順便聊天，超過我的極限，我有一種淡淡的態度，他就說：「以前那位護理人員啊，人好好喔，都會跟我們聊天…。」我馬上有種一刀斃命的感覺，就多聊了兩句。掛下電話後，問同事：「他這樣跟我說，是因為他覺得我很想掛電話嗎？」同事就一直笑。

我一直沒辦法習慣講電話這種事。如果能用mail或是msn，我多半不想講電話。一來省錢，二來我可以一邊做別的事一邊回應，或是等我有空再回應。或許這是一個打字快的人的任性吧。

總之，下次跟我講電話，感覺我的聲線波動，請不要太在意。這個人已經到了他說話的極限了。（不過msn也有極限，我這個人真討厭）

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