正如學界所言,比爾•達根(Bill Duggan)腳踏實地的研究令人耳目一新。作為紐約哥倫比亞商學院(Columbia Business School)的管理學副教授,他專長於他所謂的「戰略直覺」。
或者如他所說的:「好的想法是如何在你的頭腦中形成的?當然不會是在下午2:30舉行的頭腦風暴會議中。」
他表示,當你問別人他們何時產生最好的想法時,答案往往是在半夜、在淋浴時或者身陷交通堵塞時。正是這種創意產生的過程吸引了達根教授。
達根教授的研究有賴於最新的大腦研究,而磁共振成像(MRI)技術使的大腦研究成為可能。該技術顯示,實際上共有三種類型的直覺:普通、專業和戰略。普通直覺是身體直覺;專業直覺是基於過往經驗的突然判斷——舉例來說,一位專業足球運動員踢出球後就知道它的落點;但他最感興趣的是第三種直覺——戰略直覺。
戰略直覺不是一種模糊的感覺,也不是一種反應,而是突然閃過的洞察力,能夠解決你可能冥思苦想了幾個月的問題。那麼,人們如何才能讓自己具有戰略直覺呢?
達根教授提出了戰略直覺如何發揮作用的四點描述。首先,你長期在大腦的「架子」上存儲信息。其次,你放松或者清理你的大腦——他稱之為「思維沉澱」。然後,不同的信息有選擇地在你大腦中匯聚在一起,形成突然閃過的洞察力。第四,行動的決心驅使你前進。
達根教授表示,該過程中最難的部分是做到「思維沉澱」,不過,東方的宗教經常使用這種技術,比如打坐或者瑜珈。
他表示,該理論意味著沒有什麼創意是新的。他列舉了幾家想出新戰略的公司——例如星巴克(Starbucks)。這家咖啡連鎖店的創始人承認,其創意來自意大利眾多的濃咖啡店。星巴克將這一概念應用到美國市場,剩下的,正如他們所說,大家都知道了。
達根教授表示,沒有什麼創意是新的,這種觀點既令人灰心喪氣,也讓人如釋重負。而將該理論應用於企業界的方法很簡單。
舉例來說,如果一家公司有問題要解決,那麼,考察這個問題的一個方法是先提問:世界上有沒有其它公司解決了這個問題的一部分?他表示,這種策略在通用電氣(GE)發揮了極大作用。「它推翻了傳統的戰略概念。」
他還提倡「反向頭腦風暴」的概念——開會的人找出問題,然後離開一段時間,讓戰略直覺發揮作用(通常是在人們最預料不到的時候)。「當頭腦風暴發揮作用的時候,就是有人在會上提出想法的時候,」他表示。這種想法並非像人們通常認為的那樣產生在會議之中。
在個人層面,他指出,最消極的情緒是由未能達到一項目標的挫折感導致的。「你必須放棄自己的目標,來看清你必須做什麼,」達根教授表示。「這是一種思維紀律。」他認為,通過遵循做到戰略直覺的步驟,你可以將消極情緒轉變成為你的個人以及職業生活制定一種策略。
他表示,在美國這樣的國家,情況尤其如此,這裡的學生經常被告知,如果他們學習足夠努力,就能得到任何他們想要的。他指出,這顯然是不正確的。他將他的路徑描述為「務實的成就理論」。
由於對學術誠實有著真正的理解,杜根教授主動承認,他的「戰略直覺」概念並不是新事物。「我沒有創造這個概念;我是竊取了它。」事實上,他承認自己是從法國著名軍事領袖拿破侖•波拿巴(Napoleon Bonaparte)和作家卡爾•馮•克勞塞維茨(Carl von Clausewitz)那裡竊取了這個概念。後者曾撰寫了一本關於拿破侖的經典軍事戰略著作:《戰爭論》(On War)。
杜根教授表示,拿破侖具有靈感的火花(戰略直覺),他稱之為拿破侖的洞察力。他甚至扯到很遠的話題,指出,「戰略」一詞是1810年被收入英語的,當時,拿破侖將軍在戰場上的成就使他成為歐洲大陸的皇帝。
杜根教授稱,事實上,從古至今的偉大軍事戰略家和商界及社會領袖,都表現出這種戰略直覺。他在2002年出版的著作《拿破侖的洞察力:戰略秘訣》(Napoleon's Glance: The Secret of Strategy) 中開篇寫道:「如果仔細研究歷史上那些偉大的英雄,你會發現,他們都非常與眾不同,但有一點例外:他們都是偉大的戰略家。」
一年後,杜根教授出版了《直覺:超越三大主流戰略學派的決策智慧》(The Art of What Works: How Success Really Happens),而今年,他將推出他的第三本著作《戰略直覺:人類成就中的創造性火花》(Strategic Intuition: The Creative Spark in Human Achievement)。該書將於11月份出版。此書對哥倫比亞大學商學院來說是一次嘗試,因為它是該商學院自己的出版社出版的第一本圖書。
事實證明,杜根教授的理論肯定受歡迎。2007年春季,在哥倫比亞商學院學生對該學期所有218門課程的評分中,他的課程得分最高。
明年春季,他將再次面向MBA和EMBA學員開設這門課程,他還會在非學位高管教育的定制和公開課程上教授這門課程的精簡版。
《戰略直覺:人類成就中的創造性火花》,將於11月2日由哥倫比亞大學商學院出版社(Columbia Business School Publishing)出版( http://columbiapress.typepad.com/strategic_intuition)
| 作者:英國《金融時報》德拉•布拉德肖(Della Bradshaw) |
| 2007年10月29日 星期一 |
譯者/何黎












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