最近買了一本超讚的書，大前研一的專業，視為撰稿人必看的經典之作，
雖然，大前研一是當代的管理大師，但因為家裡書滿為患，
我的策略是書能少買就少買，他之前的著作，都是直接在書局翻完的，
但這本專業值得一讀再讀，就狠下心買了！
但我最喜歡的二篇文章，剛好都不是天下網站上的五篇精選書摘，
而是【議論力】章節裡的《質問力》及《破、守、離》。
雖然，中文譯者使用《質問力》當標題，但我覺得用《提問力》可能更恰當，
《提問力》是記者最重要的能力，有好的《提問力》，
才有可能問到有價值的內容，像有些電視記者會挨罵，
被罵水平不夠的原因，主因都來自於《提問力》太差。
(平面記者的《提問力》不一定很好，但因不會赤裸裸的被播出，
所以，挨罵的機會相對少！)
我很贊同大前研一所提的，提問時，
絕對不能隱藏自己的想法、扭曲自己的意思，
而是要視對方的專長、性格、人格特質，採取不同的切入點、策略來問問題，
也就是必須站在對方的角度上，來提問，才有可能得到有用的內容及資訊。
大前研一，舉的例子是他訪問新加坡前總理李光耀的經驗：
他在這個訪問裡，最想知道李光耀本人，對於被說成是獨裁者的看法，
但為了怕激怒李光耀，得不到真正的答案，他拐了個彎，
借用美國政治學者福山的話來作提問，大前研一的提問是：
一、「福山認為，你雖然形式上把國政交給繼任者，但仍是實質領袖，
所以說你是善意的獨裁者，你的看法是什麼？」
二、「民眾雖然尊敬你，但不把國政交出來，繼任者很難做事吧？」
李光耀的回答，也很巧妙：
一、「像福山這種住在美國富裕國家的人，無法想像無水無糧的新加坡，總理要餵飽國民，處境有多難難吧！」以解釋他並非獨裁，而是責任太重大，不能不獨斷，間接指出：生活優渥的福山，一點也不了解新加坡的處境，只不過是個會說風涼話的美國人。
二．「國政要移交，隨時都可以，但重要是贏得民心，這要靠繼任者的自己的努力。」意即他覺得民心無法靠國政移交來完成，若繼任者自己的努力不夠，就算形式上把國政移交，對繼任者贏得民心並沒有幫助，並非李光耀他個人的問題。我個人覺得，李光耀這個說法雖然有點厚臉皮，但以他的政績來說，也蠻具有說服力的。
至於「守、破、離」指的是談判的方法，
特別可以用在雙方有爭議、必須詢求共識時，
《守》是防守，當對方質疑時，必須堅守立場。
《破》是破除，提出有利証據，破除、瓦解對方的迷失跟論點。
《離》離開爭論的原點，建立新的共識。
他舉的例子是美日貿易逆差，美國質疑日本人不買美國貨
是造成貿易逆差的主因，他的立論是，
《守》，堅守美日貿易並沒有失衡，日本人也沒有不買美國貨。
《破》，美國只看進出口貨物，會覺得美日貿易逆差嚴重，但事實上，很多美國貨，都直接在日本生產，直接在日本當地賣給日本人，因此，光看進出口貨物，就認定日本人不買美國貨是不對的。
《離》，離開原先只看進出口貨物，就判斷美日貿易逆差的舊標準，建立新標準，也就是除了進出口貨物的數字，同時把在日本當地賣的美國貨也加入計算，才能夠呈現美日貿易的真實原貌。
後記：
生平最討厭的一種人，就是吝於付出，卻又很會說「風涼話」的閒人，
尤其，當妳累到快崩潰時，聽到那些氣死人的風涼話，那真是致命的病毒，
讓人忍不住想說「生命中的病毒，退散！離我遠一點唄！」
在「風涼話」這一點上，雖然我只是凡夫俗子，卻非常認同李光耀的觀點。
全站熱搜
留言列表
Media Center (4)
