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搞什麼?
系統家具的教育訓練要加強喔!不然賣的那麼貴,行銷人員卻一問三不知,真是昏倒。
為什麼這麼說,請聽我娓娓道來~
木作進場了,先做天花板,由於建商的消防灑水頭高度只有258公分,所以天花高度只能抓258公分,如果各位還有印象的話,應該記得我的主臥和孩臥衣櫃是向三商美福這家系統家具買的,它的上下櫃加起來高度要262公分(如上圖所標示),差了四公分,因此我就決定,主臥的衣櫃、床頭櫃、床頭掀櫃、天珠收納櫃、收納椅整體讓設計師裝潢,而孩臥衣櫃依然採用系統家具,只是只裝下櫃(210公分)。

下訂的時候,那位行銷人員就說高度不能調整,因為這種英國進口的造型系統家具無法切割,是整片、整片組合,不像其他系統家具可以任意切割組合。

於是我連絡那位行銷人員,跟他說明有高度不足的情形,他的回應很奇怪,一直說會再請工務跟我聯絡。過了幾天,等到三商美福另一位行銷人員和我聯絡,我才知道,原先下訂的那位先生已經離職了。而這位先生聽到高度不足的問題,跟我說有辦法解決,因為這種櫃體,下櫃的踢腳版有 8公分,而上櫃的線板有 5公分,只要上、下各切 2公分(共切 4公分)就可以了。我一聽趕緊跟設計師連繫,可惜天花板已經都鋪好了,要 258公分的高度也行,只是要拆掉。

要拆嗎?心中掙扎了一會ㄦ,就跟設計師說不拆好了!

回電給系統家具,說明只要孩臥下櫃就好了,那位先生就開始說櫃子已經進貨之類,我聽了很火,就說你們有進貨的成本,難道我當初付的訂金就不是錢嗎?四分之ㄧ的訂金!

如果原先那位行銷人員,能知道如何解決高度的問題,我也可以保留高度,增加收納啊!或者他就明說他離職了,請我跟某某連絡,這樣也不會錯失可以修改的機會,那時天花板才剛開始做。什麼都不交代,也暴露系統家具的教育訓練不足。 






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    jenny1263 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()