小菜的部落日誌

話說3月初辦了花旗卡, 當初在辦卡阿姨天花亂墜的說服下勾選了把中華帳單轉入花旗代繳的項目。

後來, 我就想說那等我開完卡應該就不會再收到中華帳單了吧。

結果, 媽媽跟我說我一直都收到中華帳單, 雖然說沒有雙重繳帳, 因為花旗帳單不會有中華電信費, 可是, 一整個就是覺得詭異, 萬一哪一天我沒注意到, 他系統又出包給我來個雙重繳帳怎麼辦?

所以今天我打電話給花旗客服要問, 結果花旗那邊的人跟我說, "蔡小姐你好, 我們查詢後發現我們這邊設定成功喔, 你要不要自己打給中華電信跟他們確認阿? 問題出在他們那邊喔。" 我就一整個傻眼, 問說, "這通電話你們可以幫我打嗎?" 結果他就說, "恩, 蔡小姐, 因為經由我們這邊查詢證實不是我們的問題ㄚ, 所以你要自己去跟他們確認喔。" 哇靠, 害我一整個無言, 也不想當奧克, 我就摸摸鼻子說好。 然後他就開始問我需不需要辦只需要手續費不需要利息的提撥貸款, 挖ㄌㄟ, 開始給我做起生意來了喔, 我就說不需要, 然後他又勸我把帳單改成電子帳單, 我就說, "可是之前我朋友用你們電子帳單印下來超商無法繳款ㄟ。" 小姐, "小姐我們的帳單應該不會出現這種問題喔, 是不是你朋友的帳單印不清楚呢?" 我就說, "很清楚ㄟ, 連超商店員都不知道為什麼。而且阿, 你們客服一直叫他多去幾間繳繳看, 可是每一間都不行, 最後他去郵局繳, 有夠不方便的。" 小姐可能有點傻眼沒想到我反將他一軍, 馬上急著擺脫我, "小姐那沒關西, 以後你需要時再打來我們可以馬上幫你處理。"

接著打給中華, 中華客服更妙, "蔡小姐你好, 我們這邊查不到這筆紀錄喔, 你會不會是剛申請阿?" 我, "小姐不好意思, 我一辦卡就申請了ㄟ, 我三月初就辦卡了喔。" 中華客服, "喔, 那你打去問花旗好不好阿?" 我, "小姐抱歉, 我才剛打完她叫我打給你們ㄟ, 他說他們在我核卡成功沒多久就處理好中華電信帳單轉帳的事了ㄟ。" 中華客服, "蔡小姐你好, 我想你聽錯了, 他應該是跟你說你的卡很快就核卡成功了。" 太厲害了, 這到這裡我已經對他佩服的五體投地, 居然還能想出這一套說詞, 我就接說, "小姐抱歉, 可能我沒講的很清楚, 我剛剛是說, 花旗小姐跟我說問題出在你們這邊叫我打給你, 這樣你聽懂了嗎?" (口氣很輕柔喔, 因為客服小姐的口氣也很輕柔阿=__________=~) 客服小姐, "蔡小姐抱歉, 那你等我一下我跟帳務中心聯絡看看。" 於是我在電話線上等了1分鐘左右, 他才開始繼續說, "小姐抱歉你可以給我們信用卡卡號嗎?" 我, "這不太方便吧, 你們用身分證字號不能查嗎?" 客服小姐這時為了擺脫我使出大絕招, "可是帳務中心 說一定要卡號ㄟ。 那沒關西, 我再請我們帳務中心聯絡你, 你在跟他講喔?" 我, "喔, 好~" 接著他也開始给我推銷了, "蔡小姐我發現你沒申請來電答鈴喔, 現在很多人都會申請ㄟ, 一個月只要xx元喔(我沒聽清楚幾元), 你要現在我馬上幫你申請嗎?" 我, "ㄜ, 我沒有使用這個的必要ㄟ。" 客服小姐, "那你要申請簡訊專案嗎, 最便宜的只要一個月19元喔, 可以免費發15則簡訊喔。" 我, "不好意思我沒有發簡訊的習慣ㄟ。" 客服, "喔那沒關西, 以後你需要再打來馬上可以幫你辦好。"

其實讓我很傻眼的是, 兩家把我踢來踢去最後居然都想跟我拉生意, 太厲害了吧。