Marcie0516

農曆年前，我一度氣到幾乎抓狂。

我跟工程部的工程師們顯然八字不合，
他們的作法總是讓我除了用『嘖嘖稱奇』以外，不曉得還有什麼更好的形容詞。

年前發生的一件事：同樣的產品，A廠商的產品能用、B的產品不能用，工程師將兩項產品的外觀比較一下，找出一個不同點，說：這就是B廠不能用的原因，且說B廠的產品甲跟產品乙都是。
如果說，這是一個作業員或是非業界人士的判斷，我可以接受，畢竟作業員的所知所能有限，他們沒有辦法瞭解材料更深層的物理化學變化。

但就工程師來說，這樣的證據未免太薄弱了。他應當用更多方式去試驗去比較，以更強而有力的數值資料證據證明不同點就是B材料不能用的關聯性。
這就像是我跟Allen一起生活，我感冒了、他沒有，我喝的是溫開水而他喝冷開水，然後醫生比較了一下我們飲食就下判斷：「因為妳喝溫開水所以妳感冒」一樣荒謬。

然而，工程師就這麼丟出email，要求供應商盡速到工廠解決。

我光看email就傻眼到不行：這樣簡單的數據、這樣的報告，就要派定是對方不是，未免太強人所難了。工程部提供的照片連研發部都沒有看不出所以然來，我要怎麼去告知供應商如何看異常？

加上廠商B在台灣只有一個業務代表，其它單位都在中國。跟中國工廠交易過的人大約都知道，農曆年對他們來說是大假，還有人提早好幾天先回老家去過年了。

當時客戶急著要產品甲，A廠可提供，而庫存及船班都安排妥當，不至影響生產線生產，但工程師就是這般嬌嫩，要求供應商非來立即處理不可，吵到後來搞的好像供應商很不配合的樣子。

安排完產品甲之後，另家客戶突然在二月底及三月底需要產品乙，但倉庫裏只有B廠的產品乙。

工程部的老大就不爽了：你採購怎麼這樣，只買一家的產品？
(沒辦法啊，我是還有廠商C，但是已經被工程部的工程師hold住不許買，所以我只能買廠商B的產品乙啊~)
嫌我回email的語氣不對
(我不過就是回個：如果業務有放需求，採購就會買。這有什麼問題嗎？)
又說我只會對廠內態度強硬，應該是要對廠內彎腰、供應商強硬啊~
(我對供應商很強勢啊~ 問題是工程部沒有給我足夠的資料，我要去強勢給誰看啊？還是要去強勢給別人笑？我沒有對廠內彎腰？我跟品保及研發是不需要彎腰、只要講理就有資料。)
又扯到前一天某個會，採購沒有派人出席或支援
(講到這個我更生氣了。品保部找廠商派人來取樣，廠商的品保課長正好南下出差，打算順道取了樣就走。工程部聽說廠商會到，就說要跟廠商見個面。這種沒有事前先約，廠商本來不見得有時間啊~ 而且根本不是開會，是問幾個問題而已。怎麼搞得好像採購不理不睬一樣。)

更扯的是，工程部的老闆這封放暗箭的email沒有給我，直接給一級主管們。
我老闆回他時，順便丟給我看，我才知道原來背上那麼多傷口打哪兒來...

廠商B的配合度當然不似國內廠商好，叫他們來就來(算是國內廠商倒楣吧，工程部每次都叫他們要即時到廠處理，不然就跟老董告狀，請老董跟廠商的大老闆們『敘舊』)。
但廠商B平時處理的速度是極有效率的，他們認定是自己的問題時，必定是立即處理，一點都不推拖，更讚的是，他們家的價格是具有競爭力的。

那兩天，真是氣到哭、氣到快吐。
我開始好好考慮，是不是真的要繼續在這個公司賣命下去。
雖然老闆真的很好、大老闆也很好、同事相處也很愉快...

但再怎麼有競爭力的廠商，除非是他們指定的那一家，其它的，看來還是逃不過10KK魔咒....

ps. 所謂「10KK魔咒」，就是非工程部指定的廠商，很準的，會在用到差不多10KK時爆發異常。更扯的是，廠商這10幾KK一直交同樣的貨，但就是會莫名其妙的出現『(工程部)無法解釋』 的異常。