大約簡述了一下行動辦公的需求之後，現在讓我們來談談看手機上面要透過什麼樣的方式來達到行動辦公的需求？不過，在談到這個部份之前，就必須要先談到手機上應用這些程式的必須要件-通訊協定。
或許大部份的人都知道，現在的手機有分2G(2nd-Generation，第二代行動通訊技術)和3G(3rd-Generation，第三代行動通訊技術)，不過卻不是很瞭解這其中的意函和所代表的意義，因此本篇會針對這個部份進行一些解說，讓各位更瞭解手機資料傳送的運作及可能負擔的費率等等。
2G的簡介和服務
首先是2G，其實在台灣這邊提到的2G，大概包含了2G和2.5G的服務(也就是非3G範疇的都被列入在2G內)，2G在台灣這邊是以GSM(Global System for Mobile Communications，全球行動通訊系統)為主，這個從1990年開始發展起的行動通訊標準，讓全球的行動電話邁入一個新紀元，而在GSM系統內最早完成的資料傳輸協定，就是SMS(Short Message Service，簡短訊息服務，我們也稱之為簡訊)，而透過SMS，也讓更多人能以手機輸入文字溝通，真要說的話，這個大概也稱得上是行動辦公的始祖了吧
當然，隨著行動通訊技術的研發，單單的SMS已經不能滿足人們想利用手機即時取得更多資訊的欲望，於是後來出現了WAP(Wireless Application Protocol，無線應用協定)服務，讓使用者可以透過手機連結網路上經過特殊編寫的網頁(WAP1.X僅能讀取WML以語言編寫的網站；WAP2.0則以XHTML-MP編寫的網站為主)，不過由於WAP的傳輸速率僅達到9.6kbps，以這樣的速率來說，在取得資料上面常需花費不少時間，加上當時台灣的通訊業者在WAP的計費上大都以時間為計費單位，而造成使用者在使用上有諸多的不便。
為了克服這樣的問題，更新一代的通訊技術也因應而生，那就是GPRS(General Packet Radio Service，整合封包無線服務)，GPRS是一種更有效率的資料傳輸服務，會將原有的資料拆成許多封包，再將這些封包利用行動通訊網絡來分享給各個用戶，理論上這類的服務速率可以達到171.2Kbps(不過因為手機晶片的限制，實際值大約在20~40Kbps之間，)，較快的速率讓資料的傳輸更為方便，也同時因為通訊協定的不同，透過GPRS可以連結更多現有網際網路上常見編寫的網站及資料，再加上電信業者針對這類的用戶也推出一些以封包計費、或者是包月連線的方案，讓使用者在使用上更便利。當然，除非你的手機是支援3G、並且你的門號也是3G門號，不然之後提到的上網服務都會是以GPRS這類的通訊服務為主。
3G的簡介和服務
目前台灣使用的3G服務主要分兩種通訊協定，一個是WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access，寬頻分碼多工存取)，另一個是CDMA2000，而不管是CDMA2000或者WCDMA，都是採取一種多工存取的資料傳輸方式，讓資料的傳輸更快、更便利，而3G的資料傳輸速度可以達到2Mbps，比之前的WAP或者GPRS快上許多，加上電信業者針對3G的推廣也提供了許多優惠方案，讓使用者能有更便利的資料傳輸方式可以選擇；當然，要使用3G，除了使用者的手機必須支援3G之外，使用者的SIM(Subscriber Identity Module，用戶通用辨識模組)卡也必須更換成USIM(Universal Subscriber Identity Module，全球用戶通用辨識模組)卡才有辦法使用這項快速的服務。
當然，手機上面的資料取得，也可以透過Wi-Fi(Wireless Fidelity，是由IEEE*定義的一種無線網路通訊協定)取得，不過這個就不在手機加值服務的討論範圍之內了，日後會再針對這類的資料取得方式加以陳述。
以上，看了這些，是否對於目前使用的資料傳輸方式有所概念了呢？看似簡單的手機上網動作可是有很大的學問呢！之後，我們會再針對目前商務手機兩大作業平台-Symbina以及Microsoft Mobile的行動商務功能再做個陳述。
待續…
*備註：IEEE為Institute of Electrical and Electronics Engineers(電機電子工程師學會)的簡寫，目前有來自全球175個國家的30萬會員，針對現有的網際網路訂定各種標準，讓網路世界有更明確的規範可以遵循。
參考資料：
