PL HUANG

by Jeffrey J. Fox
譯者：黃貝玲
出版社：遠流
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暢銷書作家福克斯整合自己創業的成功經驗，以及各行各業頂尖人士（包括星巴克執行長、緬因湯姆創辦人、自然香調執行長、紐約洋基隊老闆等人）在家庭餐桌上，透過長輩親友的心得分享所得到的知識與經驗，寫成這本輕鬆易讀，卻充滿啟發的書。

精采內容包括：你沒辦法把酸掉的牛奶變好(一個員工出現惰性就很難改正)；不要教四分衛傳球(用人之長，不要專注在修正對方的缺點上)；把時間花在報酬率高的事情上；高效能傾聽的技巧；全公司都要用業務員角度看公司業務；做個內外兼顧的人(對內可以支援後勤，對外可以開發應對)等等。

這些都是成功人士家中的親友長輩經過時間與實踐證明的私房智慧，在MBA課堂或在職場上都學不到，因而更顯珍貴。所有力爭上游的工作者，如果你想脫穎而出，成為專業領域裡的傑出人才，這本書將告訴你成功人士的私房成功秘密，讓你贏在關鍵細節，更快出人頭地。

by Randy Cepuch
譯者：呂佩憶
英審：黃貝玲
出版社：遠流
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本書是一本幽默爆笑的股東會見聞錄，談到的企業包括波克夏海瑟威、沃爾瑪、花旗集團、道瓊、杜邦、eBay 、甘尼特、Google、微軟、星巴克、花花公子、迪士尼等。 

作者除了提出讓人笑到飆淚的另類觀察，也分享非常實用的資訊，讓投資人可以了解自己投資的公司、學習如何像公司擁有人一樣地思考，此外，還提出參加股東會的注意事項。 

作者發現，光從親臨股東會現場這件事，小股東可以不需要特別訓練，就能判斷經理人是否誠實、能幹、專心經營一家健全獲利的公司，作者並因此能做出領先媒體報導的獨立判斷，決定是否加碼買進或乾脆賣掉。 

你是小股東嗎？參加過股東會嗎？股東會提供現場接觸企業經營者的機會，千萬別輕易放棄。建議參加股東會之前，先參考作者參加二十多家股東會的經驗，一定能幫助你做好充分準備，讓你從股東會上得到最大收穫。

by Lauren C. Templeton、Scott Phillips
譯　者：羅耀宗、黃貝玲
出版社：美商麥格羅希爾
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傳奇色彩濃厚的基金經理人約翰‧坦伯頓爵士（Sir John Templeton），被尊為全球一等一的價值型投資人，因為首倡全球投資，且在長達五十年的時間內，表現優於股票市場而名聞遐邇。《錢》（Money）雜誌稱他是「世紀最傑出選股高手」。《坦伯頓投資法則》一書帶我們管窺約翰爵士歷久而彌新的投資原則及方法。這是一趟前所未見的旅程。

《坦伯頓投資法則》先回顧約翰爵士顛撲不破的投資選股過程背後使用的方法，接著介紹他最成功的交易實例，並且說明今天的投資人可以如何在本身的投資組合，運用約翰爵士的贏家方法。這本書詳細解釋他最有名的原則──在極度悲觀的時點進場投資──並且告訴我們，約翰爵士終其事業生涯，運用什麼技巧，尋找這些時點，並且善用它們。

我們可以學到的寶貴教訓有：
‧ 當其他的投資人對壞消息反應過度時，知道如何保持頭腦冷靜
‧ 像約翰爵士那樣撿便宜股票買進──情緒激動的賣方拋售的股票，樂於承接；他們拼命買進的股票，放手賣給他們就是
‧ 放眼全球，擴增你的便宜存貨
‧ 透過分散投資，保護你的投資組合不受自身傷害
‧ 根據定量因素選股，不看定性因素
‧ 採用能夠度過所有市況榮枯的優良投資策略。

by BusinessWeek
譯者：黃貝玲
出版社：美商麥格羅希爾
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《CEO創業學》（Entrepreneur Power Plays）這本書的焦點放在一群成就非凡的創業家身上，他們有些人經營自己的公司，有些人則是為大型組織注入創業精神的活力經理。本書的陣容令人印象深刻：賴瑞‧佩吉（Larry Page）與瑟吉‧布林（Sergey Brin）在史丹佛大學讀書時，不眠不休地尋找一種搜尋網際網路的新方法，這項技術後來醞釀出如今雄霸一方的Google；高爾夫球職業選手葛瑞格‧諾曼 （Greg Norman）並不以自己在高爾夫球場上亮眼的成績自滿，他創立了各式各樣每年為他賺進數億美元營業額的事業；另一位專業人士──強納森‧溫德爾（Johnathan Wendel）是虛擬電玩世界中的頂尖職業選手，他力圖要將電玩這種小眾現象（niche phenomenon）扭轉成為百萬人觀賞的主流運動；透過新興起的網站Digg.com，凱文‧羅斯（Kevin Rose）下定決心避免重蹈2000年達康公司泡沫化的覆轍，證明Web 2.0公司也能在挹注最低創業資金的情況下成功推出；在星巴克掌控的世界裡，堅信其它沖泡咖啡業者仍有生存空間的大衛‧舒曼（David Schomer）成立了維瓦奇咖啡店（Espresso Vivace Roasterias）。

中國大陸迅速崛起，也孕育出一批積極進取的創業家。我們透過其中一個個案檢視了大陸最熱門的消費性產品及這些產品背後的功臣。在那裡，我們訪問了中國的楊元慶，他在努力讓聯想集團（Lenovo Group）融合中美兩家最優秀事業的文化之際 ，還能維持如小型公司般的敏捷度。

不令人意外地，創業熱誠最佳典範有許多是源自於美國矽谷，因此我們經常造訪那裡。超級明星傑夫‧貝佐斯（Jeff Bezos）讓我們看到，持續不斷的創造如何成為亞馬遜網站成功的關鍵；通用性（versatility）如何成為林納斯‧托瓦茲（Linus Torvalds）獨特的營運模式，他是將電腦玩家手中的Linux作業系統，發展成為足以和微軟視窗作業系統（Windows OS）分庭抗禮的對手產品；美國加州的林登實驗室（Linden Labs）了解人們對虛擬社群的著迷，這是該公司線上之星《第二人生》成功的最大原因；在巴黎，阿普羅尼亞‧普瓦蘭（Apollonia Poilâne）透過誘人的產品加上不斷的創新，為她的麵包店注入一股強而有力的新活力；海峽的另一端──倫敦，日本籍設計師原田美沙（Misa Harada）正引領當今名流階層的時尚風格。

在發展快速的服務業裡，羅柏特‧方克（Robert Funk）的警覺性、以及他預先思考潛藏問題的能力，讓速達人力資源服務公司（Express Personnel Service）得以成為人才管理業界的動力房；鼓吹環境永續則是陽光農場（Sun Ranch）創辦人羅傑‧朗（Roger Lang）與辛希雅‧朗（Cynthia Lang）維繫成長的關鍵。

本書結尾，我們觀察了MySpace世代如何在線上過生活、購物、玩耍，最後並提出我們的一些想法。希望藉由這本書，加速誘發出你的創業思維與活力。

閱讀這些個案時，有一點值得注意：它們都是《商業週刊》的報導，時間點是落在撰擬這些個案的當下，因此，只能反應出當時的情況。雖然我們已經盡最大的努力更新資訊，但是部分人物與環境與寫這些個案當時的情況已經今非昔比。儘管如此，我們仍相信這些故事是經得起時間考驗的，是一位成功的創業家相當具啟發性、且充滿寶貴訓誡的參考資訊。

作者

美國《商業週刊》（BusinessWeek）編輯群：美國《商業週刊》是世界上位居龍頭地位的商業雜誌，以獲獎無數的封面故事、深入剖析的專業報導，以及每年固定為企業排名而聞名於世。刊物創始於1929年，已為雜誌樹立一個新的企業標準，同時透過企業網站：BusinessWeek.com，成功地將影響力觸及世界上每一個角落。

第九章：林登實驗室　《第二人生》──虛擬的世界、真實的錢？

虛擬的世界

當我一腳踏進這間寧靜、木製地板擦得光亮的中國鄉間宅邸時，映入眼前的是緩緩流動的噴水，及門口那道被陣陣微風輕弗而過的鮮紅色門簾。身穿一襲藍紫色衣服的鐘安舍（Anshe Chung）揮手要我坐在一張低矮椅子，桌上則擺放著幾碗白米及數杯綠茶。我來這兒是為了瞭解她大受歡迎的土地開發事業，這是她兩年前白手起家創造出來的，如今在全球各地已經擁有17名員工。閒聊中，她的故事聽起來便彷彿是典型的創業家傳說。

只是，我漏了一小段細節：鐘的土地、她那裝飾出色的房子、茶杯裡裊裊升起的熱氣──它們並不存在。更確切地說，這一切只存在於《第二人生》虛擬世界裡。鐘安舍只是一個化身、或螢幕上的圖像人物，是由出生於中國、住在德國法蘭克福的語言老師所創造出來的。而鐘與我的化身交流文字訊息的起居室，則只是《第二人生》創造者──位於舊金山的林登實驗室──所創造出來的眾多線上立體場景之一而已。參與者在自己的電腦啟動《第二人生》軟體、登入，然後使用滑鼠及鍵盤漫步於無止盡的風景與都市街道上、與朋友聊天、在虛擬土地上建立虛擬家園，而經營的卻是貨真價實的事業。

真實的錢

這位名叫鐘安舍的化身也許是電腦的客邁拉（chimera ），但她所代表的公司卻一點兒也不是虛構的。《第二人生》參與者使用這個遊戲的貨幣單位「林登元」，向鐘或租或購買虛擬家園，以便有地方可以建構住所、並炫耀自己創造的東西。玩家可以在線上貨幣交易中心利用信用卡將林登元轉換成貨真價實的美元，匯率約為300林登元兌換1美元。鐘的公司如今擁有約等值於25萬美元的虛擬土地及林登現鈔，鐘的擁有者（她不希望公開真實姓名，避免在真實世界裡受到干擾）表示，為了應付勢如破竹的成長，她剛剛成立一間10人工作室，辦公室位於中國大陸的武漢。「這個角色扮演的虛擬經濟如此強勁，以至於現在得動用真實世界裡的人員與服務才能因應。」

喔，是的，這聽起來的確相當怪誕。鐘有時候甚至會以為她自己像是漫遊奇境的愛麗絲一樣跌進了兔子洞。當我2006年2月底拜訪她的虛擬住所時，我便已經知道一些遠比小說情節更奇怪的事正逐漸攤在陽光下。《第二人生》的成長速度相當驚人，從1年前的2萬人成長到如今的17萬人。我知道，我得親自一探究竟，才能瞭解裡頭到底發生了什麼事。

結果是，《第二人生》是這些日子裡大受歡迎、許多人口中的多人線上遊戲。由於它能同時讓數千人上線玩，因此與頂多只能讓一或二人同時玩的傳統電腦遊戲完全不一樣。這些傳統電腦遊戲目前銷售最好的是《魔獸世界（World of Warcraft） 》的，玩家扮演武士、礦工或獵人等不同角色，在中古時代漫長的遠征裡追尋虛擬黃金與權力。

總計至少有1千萬人每月支付15美元以上玩這些遊戲，或許有2千多萬人每隔一段時間會登錄一次。部分玩家聲稱《魔獸世界》是新高爾夫球，年輕的同事與商業夥伴會聚集在線上廝殺怪物，而不是聚集在綠色草皮上打小白球。eBay創始人暨董事長皮耶‧歐米迪亞（Pierre M. Omidyar）說：「這一代是玩視訊遊戲長大的，對他們而言，虛擬與現實之間的界線正逐漸模糊。」他的投資團隊歐米迪亞網路（Omidyar Network）是林登實驗室的支持者。

《第二人生》把這一點發揮得淋漓盡致。事實上，稱它做遊戲是一種曲解，因為那些居民（玩家們喜歡這麼被稱呼）創造出每件東西。不像其它虛擬世界，《第二人生》的技術允許人們從無到有創造出諸如衣服或店面這類物體，而不是只能使用表單上的配備及現成建築物。換言之，居民們可以創造任何他們想像得出來的東西。

財產權產生利潤

就像我一開始一樣，你或許想知道，這一切究竟有何意義？嗯，首先，它的娛樂效果與個人能獲得的成就感，不會比玩視訊遊戲、蒐集紙板火柴盒封面、或建立鳥禽壽命清單等事情還不真實。日漸增加的吸引力也反映出媒體娛樂業的一種新模式：別只是看──做點甚麼。「他們都覺得自己是在創造一個新世界，他們的確是，」林登實驗室執行長菲力普‧羅斯戴爾（Philip Rosedale）。

此外，重要的是，這個虛擬世界不盡然全是虛構的。在2003年11月，林登實驗室史無前例地對線上遊戲的政策做出一些修改：它允許《第二人生》居民保留虛擬創造物完整的所有權。這個虛擬世界裡開始導入財產權觀念後，才能造就出後續一個繁榮興盛的市場經濟。舉例而言，澳洲程式設計師奈森‧凱爾（Nathan Keir）創造出一個可供《第二人生》裡的化身人物玩的遊戲，由於太過熱門了，他最後決定授權出版商發行這套遊戲，很快我們便能在視訊遊戲機及手機裡玩它了。這一切也已經引起真實世界投資人的注意。在2006年3月28日，林登實驗室進行二次私募，並募得了1千1百萬美元，新投資人包括亞馬遜執行長傑夫‧貝佐斯。

虛擬世界最終可能可以扮演一個更關鍵性的角色──成為一種比今日全球資訊網（world wide web）更憑藉直覺接觸整體網際網路浩瀚資源的入口網站。部分科技思想家建議，由於《第二人生》更容易創造娛樂與商業軟體與服務，因此甚至被認為將挑戰微軟的視窗作業系統。「這是為什麼我認為微軟應該正視這個現象的原因，」微軟最知名的部落客羅柏‧史考博（Robert Scoble）最近如此寫道。

弱點

許多真實世界裡的企業注意到這個現象了，那是因為虛擬世界可以提供有助於讓事情順利完成的新樣板──從訓練與協同合作、到產品設計與行銷，藉以改變它們的營運方法。英國品牌管理公司紅色奔流（Rivers Run Red）正與真實世界的時裝公司、以及《第二人生》裡的媒體公司合作，時裝公司可以透過《第二人生》讓位於全球各地的同事以3D立體方式檢視設計樣本。沃爾瑪、美國運通、英特爾及其它2百多家公司的培訓人員（由位於紐約薩拉托加泉（Saratoga Springs）的國際智慧中心（MASIE Center）所組織）也利用《第二人生》嘗試不同的方法來促進更協同合作的學習之法。英特爾的學習顧問布萊特‧施蘭克（Brent T. Schlenker）表示：「我們嘗試走在這股即將到來的新多元工作環境的前端。」

我了解愈多，便愈覺得《第二人生》不僅只是玩樂與遊戲而已，而是一種解決之道。所以2006年稍早，我便決定連至《第二人生》網站（www.secondlife.com），下載軟體、登入，並創造屬於我自己的人物──記者羅柏‧奎恩斯（Rob Cranes），然後便開始我的旅程。

我馬上迷失在這浩瀚、未知的領域裡。

擊點：我來到一間正舉辦「裸體時光」的憤怒螞蟻（Angry Ant）夜店前，化身人物可以在此盡情寬衣解帶、挑動情慾地跳著舞。變得愈來愈熱情了是不是？
擊點：我碰巧遇到某個傢伙正開班傳授一群三教九流的化身人物如何買賣虛擬土地，這群人全神貫注地坐在椅子上觀看簡報。看完簡報後是否該舉杯歡慶了？
擊點：突然間，我來到拉亞洞窟（Cave Rua）水面下，看著一群魚游過身旁。酷！但我在這裡要做什麼？
擊點：這是一名虛擬醫生的辦公室，有一位研究員在模擬一旦成為滿腦子幻覺的精神分裂症患者會如何。電視裡傳來一種邪惡的英國腔調慫恿著：射你自己、射他們全部，把槍從皮套裡拔出來射你自己，你這!@#&!"猶太人，意念移動的按鈕在哪啊？

我的迷失點出了虛擬世界的一大挑戰，尤其是在一個如《第二人生》般開放不拘的遊戲裡：沒有東西好射擊、沒有目標可追尋，對一個新手而言，實在不知道能在這裡做什麼。進入虛擬世界，你需要一台配有進階繪圖卡及寬頻上網的個人電腦，你自己本身也得具備一些軟體技能。「這些工具是弱點，」視訊遊戲《模擬市民（The Sims）》知名的創造者威爾‧萊特（Will Wright）說，然而他也不得不佩服《第二人生》。眼下，他說，「這限制了它對社會中堅份子的吸引力。」

還有，這些虛擬世界的用戶所創造出來的媒體、產品與服務也不容漠視。線上遊線服務公司IGE預估，玩家們光是2005年一年便投入10億美元於購買虛擬產品與服務，預計這項數據2006年將達15億美元。一名大膽瘋狂的玩家2005年秋便曾支付10萬美元買下線上遊戲安特羅皮亞計畫（Project Entropia）裡的一座虛擬太空站，他希望能藉此向其他玩家收取租金或抽稅金。2006年1月，光是《第二人生》裡的玩家便花了將近5百萬美元、約420萬筆交易購買衣服、建築物等虛擬物品。

這可能會帶來值得令人深思的改變。約有3,100位居民每年可從2萬美元的營業額中賺取些許淨利潤，而且是貨真價值的美鈔。看看克里斯‧米德（Chris Mead，在《第二人生》裡化身「奎格‧阿特曼（Craig Altman）」）的故事吧，我們使用鍵盤在他《第二人生》的店裡（店裡販售現成的動畫程式供化身人物使用）交換文字訊息，但我感到有點尷尬，因為當我們在聊天時，他的化身也同時與另一名稱為「The Redoubtable Yoshimi Murom achi」的化身彼此輕撫。後來，我才知道，原來她只是他用來測試自己的創造物的化身，僅管如此，我還是無法不讓我的化身羅柏‧奎恩斯撇過頭去。

虛擬經濟的風險

米德是名35歲、曾在英格蘭諾瑞奇（Norwich）一間工廠工作的工人。當他和他在職工作的妻子有了3個小孩時，他選擇留在家裡。他因為好玩而登入《第二人生》，並很快開始幫夫妻、情侶們設計動畫：當兩個化身人物點擊一顆小球（他把自動化的動畫程式植入裡面）時，他們便能一起跳舞或熱擁。雖然他得花1個月以上的時間來設計這些動畫，卻相當受歡迎，尤其是女性，他每天可以賣出超過300個複本，每個售價僅1美元或更少。他希望，一周1,900美元的收入能幫他付清貸款。「真的，這就像是美夢成真般，」他說。「我到現在還不敢置信。」

他的故事讓我興起進一步一探這個經濟結構狀況的念頭，加之，我的照片編輯不斷催促我取得羅柏‧奎恩斯的照片──這照片需要好好地大加修飾一番，購物的時間到了！我付了300林登元（約1美元）先從店裡挑了一件夏威夷風格的襯衫，設計不錯，但有點緊，所以我尋尋覓覓來到另一間店鋪，找到一件我喜愛的夾克、暗灰色的運動上衣及長褲。為了畫龍點睛地襯托出記者的身分，我又添購一頂黑色軟呢帽，不過，我不大高興我不能把它放到記者證上。

此外，每次登出、把我無家可歸的化身人物孤拎拎地留在那個虛擬世界，也令我感到不自在。是時候該添購一些土地，讓自己有地方可以堆放所購買的東西了，像是一個很棒、從某個商家便宜購得的旋轉地球儀。或許，我會在上面蓋間房子，好向朋友們炫耀。我甚至閃過一個念頭要買下一整個島嶼，但我可以感覺到，我那些同事們對於付1,250美元購買一塊虛擬的土地肯定會嗤之以鼻。於是，我購買一塊512平方公尺、有海景的土地，像是偷來般只值不到2美元。把我的地球儀擺進來，坐下來緩慢地轉動它，環視我的領土。我的《第二人生》還不錯！

我很快發現，《第二人生》的經濟結構也開始吸引金融類企業。一位相當積極進取的化身人物「尚‧阿特曼（Shaun Altman）」在《第二人生》裡創立一間虛擬股票交易中心（Metaverse Stock Exchange），他（至少我認為是「他」）希望提供一個場所，讓居民們有機會投資手邊正從事大型計畫（例如，虛擬高爾夫球場）的開發商。在他《第二人生》光亮整潔的辦公室和他進行文字聊天時，阿特曼承認，這個市場「有點走在這個時代之前，我確定我得花一段時間才能替這個機構建立起穩固的聲譽。」我也是這麼想，尤其當這名執行長是個披著皮毛的化身人物，而他的創造者又拒絕他的揭露真實姓名時。

無論是否成熟，這些現象都引發了一些棘手的問題。虛擬世界的核心可能是遊戲，但是一旦它們與真實的錢財掛勾時，會發生什麼事呢（例如，鐘的擁有者等人開始認真想改變他們的世界，最近林登元逐步貶值後，她便威脅要自己創造在《第二生活》裡使用的貨幣）？最後，這些財經活動又該受誰規範呢？而且，這看起來不正是小偷或恐怖分子洗錢最好的管道嗎？

除了商業以外，虛擬世界還引發諸多社會難題。林登實驗室對於一些公眾場合上令人不愉快的行為訂有規範約束之，例如：種族毀謗、或蓄意的性暗示。但不管怎樣，法定成年人在私人領域裡還是可以從事性角色扮演，這如果是發生在真實社會，是會被關進監牢的。這是否會招致執法者、或至少那些想出名的政客的批判聲浪呢？最後，投入那麼多小時在這虛構的世界裡玩樂、甚至工作，會對社會帶來什麼影響呢？目前還沒有人能真正給個好的答案。

我的頭開始痛起來了，我現在只想找點樂子。是時後造訪《第二人生》最熱門的遊戲《方塊拼圖（Tringo）》了，這個遊戲結合了賓果及個人電腦遊戲《俄羅斯方塊》，你得試著快速將螢幕上各種不同的形狀放進方塊中，並盡可能將空白的方塊降至最低。我坐在一把浮動座椅上，加入十幾位彼此競爭的化身人物，一起玩稱為《Tringo Money Madness @Icedragon's Playpen》的活動──結果一局也沒贏，真倒楣。我慢慢了解了訣竅，本來想加入下一場活動，直到我看到這則訊息：黑色安息日（Black Sabbath）樂團1998年的重組巡迴演場會將在電影螢幕上放映。

後來，我選擇拜訪《方塊拼圖》的創造人奈森‧凱爾，一名31歲的澳洲程式設計師，他的化身人物是一隻青紫色的壁虎「柯密特•闊克（Kermitt Quirk）」。凱爾設計的遊戲如此受歡迎，截至目前為止，已經以1萬5千林登元（或50美元）售出226套。真實世界裡的唐納伍得媒體（Donnerwood Media）以5位數的授權費、加上版稅，取得《方塊拼圖》的發行權。《方塊拼圖》很快將加入任天堂（Nintendo Co.）的GBA（Game Boy Advance）模擬器及行動電話的電玩。「我沒想到會變成如此，」凱爾告訴我，即使是透過文字聊天，也能在世界的另一端明顯感受到他的驚歎。他現在正在設計新遊戲，納悶自己能否賴以維生。

菁英銀行

在我走訪《第二人生》後，深刻感受到這些虛擬世界挖掘出一些非常具影響力的東西：居民們的才能與勤勉工作。居民們投入四分之一、一天加總近2萬3千小時的時間在虛擬世界，創造可供每個人使用的東西。林登實驗室表示，這可能得投入一支4,100人組成的支薪軟體團隊才能做到。假設那些程式設計師1年賺10萬美元，那麼這就意味著他們1年投入值4.1億美元的免費工作量。想想看：這家公司每月還向來自各地的居民收取6美元至數千美元，讓他們有權利在這個虛擬世界裡從事多數工作。在《星際大戰銀河（Star Wars Galaxies）》裡，部分玩家扮演經營製藥事業的角色，他們得管理工廠排程、策劃廣告活動，並聘雇其他玩家協助尋找原物料──當然，這一切都是虛構的。

這一切促使許多公司開始思索一個狂野的點子：為何不能善加利用遊戲中的心理特點、獎勵制度及社會感染力，讓真實的工作更好、更快地完成？「在遊戲裡，人們願意從事冗長乏味、複雜的任務，」廣泛研究線上遊戲的史丹佛大學通訊系研究生余健倫（Nick Yee）表示。「如果我們能夠開發那腦力，會發生什麼事？」

換言之，你的下一間小臥房很可能會位於虛擬世界裡。那正是新創公司Seriosity（位於加州帕羅奧多）的使命，那是一家由合金創投公司（Alloy Ventures Inc.）所支持、行事低調的公司。Seriosity正在研究真實世界裡的日常職責是否可能交由線上遊戲來執行，畢竟，讓工作的人感到興趣才能提升生產力。「我們希望利用這些遊戲的力量來改變資訊工作，」Seriosity執行長拜倫‧瑞夫斯（Byron B. Reeves，亦是史丹佛大學通訊系教授）。

餘波盪漾

無論他們這些荒誕的想法能否成真，極其顯然地，虛擬世界提供我們一種遠比以往更不受限制的方法來測試新點子。「我們應該把這個假想的世界，視為不對經濟組織做任何規範的遊樂場，」印第安納大學美國布魯明頓（Bloomington）分校電信系副教授愛德華‧卡斯楚諾瓦（Edward Castronova），也是2005年出版的《假想世界：線上遊戲的商業與文化（Synthetic Worlds: The Business and Culture of Online Games）》作者。

就在本期雜誌即將出版之際，我見識到了這個世界的缺乏規範。在離開幾天後重回《第二生活》，我看到有人在我化身人物羅柏‧奎恩斯的土地上蓋了一堆建築物，靠近西諾（Saeneul）地區。這個地區在我出初抵達時幾乎無人居住，如今卻被建構中的希臘廟宇所包圍，我的海景也不能倖免。一位自稱「艾咪‧史朵克（Amy Stork）」的人留了一張字條給我，解釋西諾居民協會正在此處建構一座露天劇場，而「你那小小一塊土地正好橫擋在中間」，她「有信心我們能幫你找到一塊『更好』的土地。　　　艾咪‧XX　敬上」

喔，真的嗎？不知怎麼地，這讓羅柏‧奎恩斯大發雷霆。他沒接受我編輯給的忠告「直接殺進虛擬槍彈店」，但他寫了一封充滿怒氣的電子郵件，向史朵克女士及林登實驗室抱怨，並刪掉那些違建，在上面栽植一些樹。然後他重新考慮：在土地上堆放一間搖搖欲墜、裡頭擺放一張污穢沙發的小屋，以及被太陽曬得變色的雪芙蘭休旅車，可能會讓他的土地添色不少。

起先，我納悶自己（或我的化身人物）為什麼會發自內心對非法入侵事件產生這些反應，然後，一股為人父母的驕傲油然而生：我的化身人物便如同另一個我，面對人群會裹足不前、文字聊天時會字句斟酌，突然間得開始為自己的生活負責。這個我會變得如何呢，？我還不知道。不過，這或許是虛擬世界最美的一件事。與真實世界不同，在這裡，我們能夠自由選擇我們的虛擬人生。

by Jeff Beals
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簡介

在競爭激烈的全球化經濟下，你需要與眾不同。不論你希望獲得升遷機會、希望談定一位大客戶、或努力讓在社交圈中鶴立雞群，有一件事是確定的，那就是，這世界是不會為膽怯者預留任何空間的。

《Self Marketing Power》是一本教導讀者如何在工作上及生活上皆獲致成功的書，適合任何想要提升收入、創業、順利完成更多交易、或在公司內獲得升遷機會的人。透過容易理解且吸引人的個案與故事，你將能學習到如何：

●建構個人品牌，並對你個人的目標族群推廣；
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●從你社交網絡中獲得實質結果；
●利用現職之便自我行銷；
●成為你專業領域內的超級明星；
●發展專業知識，並成為該領域的熱門演說者、諮詢顧問與資訊來源。

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by Susan D. Conway
譯　者：黃貝玲
出版社：梅霖
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簡介

資訊科技已經主宰當今企業發展的命脈，「思想工廠」才是成功的關鍵要素，在21世紀可以從資訊生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必將成為標竿企業。微軟顧問專家以前瞻性的思考告訴你，如何發揮人才、改善流程、並結合創新科技，讓「思想工廠」具體展現成果。本書列舉出英特爾、美國空軍與大韓航空等案例，值得你多方探討。

知識管理專家蘇珊．康威博士透過《微軟思想工廠》這本書，讓我們了解無形資產（諸如協同作業與商業智慧）如何互動，以創造出有形的價值，她也提出一些最佳實務讓我們了解如何投入人員與工作程序，以便從科技中獲取最大利益。企業主管可以將這本書視為一份強化資訊工作的路徑圖。如何提升生產力是當今企業最大的課題，由生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必定成為標竿企業。

在微軟董事長暨共同創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）為2006年5月微軟執行長高峰會議（Microsoft CEO Summit）準備的備忘錄中，他聚焦在這個議題上。備忘錄的內容正好為這本書做了最佳的詮釋，他說：資訊工作的生產力，若要從今日的實務持續發展為一門成熟的學科，我們仍有一大段路要走。研讀《微軟思想工廠》這本書，是到達目的地相當重要的一步。

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作者

蘇珊．康威（Susan D. Conway）博士是微軟生產力改善計畫的熱情擁護者之一，她剛替微軟顧問服務公司及美國空軍（資訊長辦公室）完成一項特殊的任務──建立一套架構以衡量科技對資訊工作的影響。這個架構是依據康威博士擔任資訊工作生產力諮商會議（Information Work Productivity Council，IWPC）執行總監時所指導的研究。在這項職務任期內，她領導產業團體及學術專家研究全新的生產力模式，目的是要幫助企業改善資訊工作。她的著作包括與知識管理相關的書籍──《揭開智能資本》（Unlocking Knowledge Assets），而她的研究也曾被《資訊長》（CIO）、《快捷企業》（Fast Company）及《優化》（Optimize）等雜誌所引述。

by Michael A. Banks
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簡介

在全球上億個各式各樣的部落格中，僅少數部落格能成功地吸引、並影響廣大群眾。這本書精選出三十個經知名報章雜誌與電視媒體報導過的部落客，他們在自己的部落格上所發表的內容，從商業趨勢、到如何為人父母等，涵蓋各種領域。作者透過面對面的訪談，深入了解這些具創意的人所採行的戰略、哲理、背後驅動他們的要素、他們如何挖掘重要事件，以及他們個人成功的秘訣等等。

這些部落客包括：Dave Taylor The Intuitive Life Business Blog、Chris Anderson The Long Tail、Gina Trapani Lifehacker、Ina Steiner AuctionBytes、Mary Jo Foley All About Microsoft、Dave Rothman TeleRead、Frank Warren PostSecret、Mike Masnick Techdirt、Mark Frauenfelder BoingBoing.net、Robert Scoble Scobleizer、Peter Rojas Engadget、John Neff Autoblog、Ken Fisher Ars Technica、Deborah Petersen Life in the Fast Lane、Joel Comm JoelComm.com、Brian Lam Gizmodo、Kristin Darguzas ParentDish、Chris Grant Joystiq、Scott McNulty The Unofficial Apple Weblog、Philipp Lenssen Google Blogoscoped、Brad Hill Weblogs, Inc.、Steve Rubel Micro Persuasion、Rebecca Lieb ClickZ、Deidre Woollard Luxist、Gary Lee An Internet Marketing Web Site、Richard MacManus Read/WriteWeb、Eric T. Internet Duct Tape、Victor Agreda DIY Life、Steve Garfield Steve Garfield's Video Blog、Grant Robertson Download Squad。

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by Chuck Martin, Peg Dawson
譯　者：黃貝玲
出版社：梅霖
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簡介

如何定義「成功」？如何界定「聰明」的真正特質？這個問題一直是我們生活上的一個謎團。不論你是經理或是部屬，首先都應該先學習了解自己的優點與缺點執行能力。本書讓你清楚了解執行能力先後順序的概念，教導你發揮自己優點所必須具備的工具、戰術與策略，也會讓你了解如何處理自己的缺點，不至於因為這些缺點而讓自己陷入麻煩的困境。

作者提出一些有效的資訊、系統、流程與典範，並協助你充分利用自己的執行能力。不論你是主管或一般員工，我們會讓你了解，如何善用「聰明才智」為你開啟成功的大門。

界定「成功」的真正特質是什麼，這個問題一直是我們生活上的一個謎團。儘管每個人都具備自己獨特的優點，但也同時擁有一兩項致命的缺點。你可能認為自己是一個專注力高、能在壓力下保持冷靜的人，而同時也是一個缺乏彈性的人。你知道自己是能幹、天賦異稟的人，也擅長從事手邊的工作，但在努力對抗自己的缺點時，你也可能容易令自己及周遭的人感到沮喪，且忽略了能帶領自己走向成功之路的那些優點。

我們每個人都具備十二項非常重要的認知能力，包括時間管理、組織力、工作記憶及抗壓力等，這些能力從我們出生時便開始發展了。每個人都擁有這些能力，只是優劣程度有別而已。一旦長大成人，這些能力便已定型、難有大幅改善的空間。好消息是，我們是可以加強這些能力。本書能讓讀者了解，那些在生活上、工作上表現一向優異的人具備什麼特質。這些高度成功的人士知道，要達到成功，真正的機會是要善加利用自己的優點，而不是投入多數心力試圖改善缺點。而且，當他們了解自己與生具有的特質與限制之後，便能更加包容其他人的優點與缺點，進而讓他們成為一位更好的老闆、更優異的員工，以及更具默契的工作夥伴。

透過我們史無前例的全新研究調查，暢銷書作家恰克‧馬汀將告訴讀者，專注於自己二至三項優異的執行能力如何能幫助我們帶來絕佳的表現，同時，輕忽缺點又將如何阻礙我們邁向成功。本書所提供的執行能力自我評估表能協助讀者找出自己的優點，讓你在工作上及家庭生活上都能運用自如。透過本書，你會逐漸了解你及週遭人士其行為舉止背後的真正原因，同時也告訴讀者如何提升自己的正面技能，讓你找出、接受、面對自己的缺點，進而管理與你一起生活、一起工作的人之優缺點。

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作者

暢銷書作者恰克‧馬汀（Chuck Martin）是知名的研究學者、經營策略家、專欄作家，也是NFI Research（頂尖的管理研究機構，位於美國新罕布夏州的梅?布里）的董事長暨執行長。他是《紐約時報》七本商業暢銷書籍的作者，包括《硬頸管理》（Tough Management）、《在月光咖啡廳談管理：平衡工作與生活的3堂課》（Coffee at Luna’s）等書，他同時也一位是相當受歡迎的講師，在世界各地教授管理與企業的相關課程，並經常出現在電視商業節目中。

佩格‧道森（Peg Dawson, Ed.D）博士是「學習與注意力失調中心」（Learning and Attention Disorders，美國新罕布夏州普茲茅斯海岸心理健康中心的附屬機構）的心理學家。 李察‧桂爾(Richard Guare, Ph.D) 神經心理學家李察‧桂爾是海岸心理健康中心「學習與注意力失序中心」的總監。