最近趨勢公司老闆張明正先生登高一呼，與王文華先生攜手合作成立了一個性質介於營利與非營業事業之間的「若水國際公司」，應用的正是具有折衷福利觀念，近來備受許多人討論的「社會企業」的概念。
老實講我對企業組織跟社會制度之間獨自跟彼此扣連的知識都不充足，但是看到「社會企業」這個專有名詞總是帶給我很複雜的感覺。當社會碰上企業，到底是往哪方面傾斜呢（我個人不相信有什麼取得平衡點的可能性，那是騙鬼）？企業營利觀念中的侵略性跟排他性總是隱藏在人性之中，光是一個社會公益或者福利的觀念是否可以說服悠悠眾口，取得消費者與客戶用實際行動來認同該理念，並且在市場邏輯底下競爭生存？我們當然知道要利用理性的誘因來鼓勵企業做善事，才有機會得到雙贏。但是為何人類發展到某一個歷史時刻，他無論如何都必須被誘之以利、動之以情才肯幫助彼此（或者才肯不傷害彼此），這真是個大哉問。
基本上所有具有功利目的的鼓勵與誘因，就算是與人為善，在意識形態上總是擺脫不了資本主義的思維，這是當代生活困境的核心。我願意拭目以待看看這個「社會企業」在台灣最後將發展什麼樣子？會不會又變成像是當年搞文化碰上產業的「文化產業」論述一樣的令我覺得失望，最後總是傷心的只讓人看到產業、看到論述、看到政策、看到人們生活老是要意識到有一個大他者（政府、財團與觀光客），有一個目的（地方發展與建設），而沒有常民的敘事，也沒有文化自行慢慢演化的自律性，遑論在地人安靜專心的生活與地方精神的出現。
或許有人認為我太過不切實際，凡是只看應然面，不看實然面。但是對於一個像我們這樣不太想也不太容易進入體制內，實際參與作為的外圍份子來說，用文字提出自己對私人與公共生活的想像跟願望，正是個人生活首要的殷切期盼。
（轉貼）社會企業總論
2005/6/2‧喜瑪拉雅基金會‧李雪瑩
在談論社會企業創業之前，請各位先回答以下五個問題：
•你是否每年必須有至少三星期的休假？
•你是否常常想一些退休後可以做的事情，並且渴望脫離目前朝九晚五，或者常常加班的辦公室生活？
•你是否會因為每個月無法有固定收入而感到焦慮？
•你是否需要朋友或工作夥伴贊同你所做的事情？
•你是否無法一天到晚不停思考如何用其他方式改造社會？
如果你有二個(含)以上的回答為”是”，那你就不太具備社會企業創業的特質。反之，若答案大部分為”不是”，那麼恭喜你，你具備了非常少數人才有的社會企業創業的特質。
別因為可能無法創業成為社會企業，就覺得非常沮喪，因為如果一個社會都是社會企業，就如同都是公務員或企業家一樣，會失去社會的平衡。重點是要能夠認同社會企業，以及他們所扮演的創新與變化的角色，並確保他們會被其他部門全力支持。
本期Alliance將從主要擁護者與實踐者的角度探索社會企業。並且將檢視社會企業所面臨持續不斷的挑戰，在不失去願景的情況下，如何最適當的擴大改革、創新與評估衝擊？而且如何與主要的利害相關者及潛在支持者有效率的工作？（包括：政府、企業、基金會，與多邊與雙邊發展的機構）。在社會企業創業過程中，教育與媒體應扮演何種角色？怎樣的系統或服務才能符合社會企業對財務及其他支援的需求？
在鑽研這些議題之前，我們必須先定義我們要討論的內容，因為，”社會企業”這個名詞已經變成一個泛稱。這是一個相當新的領域，人們用主觀且相當有限的經驗定義社會企業，而不是經過豐富的經驗了解社會企業的意義，因此，在此本篇文章以謙卑的態度對社會企業做以下的描述，並提供意見。
社會企業家是…
社會企業家以創新、足智多謀以及機會，提供實際的方法解決社會問題，並且承諾產生社會價值。這些社會企業家發現新的過程、服務及產品，或者用創新的方法結合舊有的方式以解決複雜的社會問題。不論社會企業家是否專心於企業發展、健康、教育、員工狀況或人權，他們是一群將因社會改變而產生的問題，視為改造社會機會的人。
愈來愈多的社會企業家用營利實體的方式設立非營利機構，因為這是一個可以達到願景的最佳策略，他們並不排除現有的經濟模式，但是社會企業家務實的了解市場經濟的限制，以及堅持發現讓窮人可以參與的新的市場機制。許多與企業合作的模式，使得窮人有機會接觸科技的變化，也藉此了解我們視為理所當然的科技資訊、保建到確保好的居住環境、乾淨的水、合理的工資，以及相關的教育等。
社會企業家同時承擔”公”、”私”部門的工作。一方面，他們和政府部門因無法有效運用現有的公共財或公共服務照顧到的人工作；另一方面，他們提供企業部門因為風險太高或報酬率太低，而不願提供的私有財或服務，解決市場失靈的問題。社會企業家藉由非常少的報酬以及協助，重塑一個永續且平和的社會。
社會企業家是當代社會的重要規劃者，他們在現況中看到令人嚮往的未來，並起而行，不管旁人如何說服接也無法動搖他們的想法。他們是挑戰持續進步觀念的行動主義者與擾亂者，因為社會企業家並不相信一成不變，而且他們愛好會讓我們大多數人半夜驚醒的事，那就是風險與不確定。
社會企業家不是….
社會企業家不只是社會企業的創始者，當然有些社會企業是由社會企業家所創設的，但並非所有的都是如此。最近”社會企業”這個名詞的出現與公益團體尋求新的、不同的方式尋找財源有關。現在社會企業是由政府為了促進社區的更新，以及提供非主流（弱勢及特殊）團體獲得收入的機會而創造的。大多數的社會企業集中於運送貨品或提供服務，社會轉變以及系統改變並非他們主要的驅動力。
這看起來好像是不必要的區分，但事實不然。社會企業家與社會企業經理人有顯著不同，後者是使機構平穩運作的必要因素，而前者則是一個社會轉變的行動者與發動者 。
上述二者皆非企業家，這二者有時會被混淆，所以區分是必要的。首先，社會企業家對創造社會價值堅定不移，因此，財務是達到目標的手段，而非目標。個人報酬、風險與花費在此前提下，列為次要，當然，他們向來拿很少的報酬。他們像企業家一樣，展現創新、隨機應變、與務實，但是他們的產品、服務、顧客以及營業方式，都致力於服務未受到政府關心的市場需求。他們通常不喜歡守古法，自創方式打破市場限制，服務貧困。
藉由社會使命的價值，社會企業家通常與其他機構都一併被稱為民間部門，這些與NGO 的誤稱有關（因為我們一般都視為非政府組織），因此，區分是必要的。社會企業家注重實效，以及重視結果甚於過程，而其他許多的民間部門則是重視過程大於結果。再者，社會企業家傾向於迴避意識型態的職位，也不會緊緊抓住聲稱改善苦難，卻對實質現狀沒有提昇的慈善模式，社會企業家勇於追求現狀的轉變！
了解實際上的差別之後，試想將特瑞莎修女與Richard Branson（維珍集團總裁；同時擁有兩百家「行業別」差異懸殊的旗下企業）合併在一起，你就會更了解什麼是社會企業家了-以Fazle Abed為例（1972創立孟加拉郊區促進委員會- Bangladesh Rural Advancement Committee，旨在救濟與協助康復），他則是一位成功的社會企業家。和社會企業家工作的優點
社會企業家的最大挑戰在於說服其他參予者支持他們。政府部門、企業、機構、基金會、慈善家以及學術界或者民間部門，都沒有辦法趕上這個新興的領域，事實上他們有時候還會常常阻礙社會企業家的發展 。
然而這些團體會經由支持社會企業家而獲益良多，同樣的，社會企業家也需要他們。事實上，僅有社會企業家是無法完成社會與經濟關鍵性的改變，他們需要各部門有想像力、熱情的以及有天份的人的支持，以實踐他們的希望。
公部門
政府可在支持社會企業家上，可扮演非常重要的角色。然而，除了少數的例外，政府部門已經認可社會企業（創業）是一個可以貢獻的領域。這樣的認可是非常重要的，因為政府部門就可以合理提供社會企業家，更好的財政以及立法環境，包括：重新檢討賦稅法、消除一些多如牛毛的法令、反覆無常的策略決定，以及其他會阻礙社會企業家的條件與常規。社會企業家多半會因為貪污、無能等因素，迴避與政府一起合作，並且他們也不相信政府的官僚主義。只有當政府與社會企業家能有效率的合作，他們二者就可以獲得各式各樣的利益，但是，這樣的例子非常稀少。
公司
愈來愈多的公司開始感謝與社會企業家一起工作的優點，特別是可以提昇他們的競爭力，原因如下所述：
•從財務觀點來說，可以有效率打開未開發的市場，因為社會企業家已經花了很多年，設計、執行以及推敲創新的方法，建立非主流族群或團體（包括弱勢團體與特殊團體）的市場。
•愈來愈多的公司發現，消費者希望他們在運作時多留心對社會的影響。公司也發現，就如同他們會將產品創新的需求委託其他企業一樣，他們也可以將社會革新的需求委託社會企業家。
•從人力資源的觀點來說，如何吸引頂尖人才，對公司而言是一項挑戰。但是今天最好的人才不僅僅考量薪水及股票，他們也想要有意義的工作與人生。用不同的方式支持社會企業家，可以讓同仁感覺公司在意員工的，不只是工作結果。
基金會與慈善家
基金會和慈善家是最能夠支持這群社會改革者的，因為他們不會像政府一樣，有選票的壓力；也不會像企業一樣，有財務的壓力。但是非常多的基金會與慈善家似乎比較願意提供資金給示範性、宣傳性計畫，因為可以在非常短的時間內產生引人注目的結果。事實上，這是不切實際、不合時宜以及高花費的。
許多社會企業家認為，他們的想法從開始到具體化，成為可實行的方案，需要幾年的時間。儘管如此，確定之後方法仍必須時常被修改，以符合之前未預料到的障礙與變動。 所以，一個社會企業家必須不斷的調適。如同印度婦女個體經營協會(Self-Employed Women Association；SEWA的創辦人之一Ela BhattMirai Chatterjee所說：”過去三十年我們體認到，並沒有真正的勝利者與失敗者，最重要的是堅持到底、努力不懈。”
基金會需要重新思考他們對示範性、宣傳性計畫的支持，他們可以藉由擴大由社會企業家所開創及執行的社會改革的規模，得到更大的影響力。就如同輪子現在已經存在了，不需要重新被發明，而是需要能夠適應旅途中不同的地形。
多邊與雙邊發展的組織
很明顯的多邊或雙邊發展組織（例如：國際合作發展基金會），已經增加他們和政府部門以外的單位合作，包括社會企業家。然而為了滿足改革機構以因應二十一世紀的挑戰的要求，近十年已經發生了許多改變。特別是一些對這些機構強力的批評，包括對必須對財務、發展負責，以及用以往失敗的經驗成為相關團體的諮詢顧問。雖然有些機構已經藉由投入更多的時間與精力，與政府部門以外的單位對話，但是仍有許多的事還要做。
我們正處於一個新思潮與實驗的時期，而這些機構扮演一個重要且關鍵的角色。他們承認社會企業家有能力想像與執行他們所要的，並且應該將此列入組織發展規劃之優先考慮。
學術界
最後，學術部門在培育社會企業創業的相關知識，扮演一個關鍵的角色。大學裡已經展開相關課程，但我們僅是開始將企業的思想逐漸灌輸給年輕的學生。我們也知道創業並不是從書本裡得到的知識，而是需要被培養。創業的心態有下列特徵：承諾與果斷，領導力，對機會充滿信心，忍受風險與不確定，創造力，自力更生，善於調適以及積極勝出。全球的小學與中學應該開設相關課程，灌輸未來的主人翁社會企業創業相關的觀念-不管他們未來會不會成為社會企業家。總結
社會企業家最重要的特質是勇氣與韌性。勇氣使得他們願意冒其他人不敢承受的風險而戰，而韌性則使得他們在達成社會轉變的過程中，可以忍受障礙與挫折。我們實在不能期待由這個系統與結構所創造出來的問題，會伴隨解決方案。我們中有太多人在此系統中生活太久，以至於看不見其他機會，如同歷史學家Barbara Tuckman（曾獲二次普立茲獎）所說”人都不會相信和他們計劃或預先設定不一樣的事情”。社會企業家根據他們從實際觀察得到的靈感，產生許多新的方法，可以和任何部門合作，提供許多新的以及非常不同的方法給我們大多數人常常掛在嘴上，想要做的事情-改造世界。
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